Veelgestelde vragen
De antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Wij helpen je graag verder.
Wat kost de levering en hoe snel is ze?
Bestel je op werkdagen voor 22u, dan versturen we je pakket dezelfde dag en ligt het de volgende dag in huis. Vanaf €50 is de levering gratis, daaronder rekenen we een vaste bijdrage. We leveren in België, Nederland en Duitsland, voornamelijk met PostNL en DHL.
Welke betaalmethodes kan ik gebruiken?
Je betaalt veilig met Bancontact, Klarna, PayPal, Visa, Mastercard en Apple Pay. Alle betalingen verlopen versleuteld.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd. Neem contact op met onze klantendienst en we regelen de retour. Ongeopende producten nemen we vlot terug.
Verkopen jullie enkel topmerken?
We werken bewust met gevestigde, kwalitatieve merken zoals Edgard & Cooper, Hill's, Pedigree, Whiskas en Gourmet, voor elk dier en elke leeftijd.
Hoe weet ik welk voer past bij mijn dier?
In onze gids & blog vind je onderbouwde adviezen, bijvoorbeeld over hoeveel je hond of kat moet eten. Twijfel je nog? Onze klantendienst helpt je graag, 7 dagen op 7.
Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Achazz is een online dierenwinkel. Zo houden we de prijzen scherp en leveren we snel tot bij jou thuis.
